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讓警察貢獻與努力被看見 顧問公司助苗警展現價值

【記者洪銘駿/苗栗報導】

苗栗縣警察局為強化員警新聞處理能力,增進與媒體互動關係及發言人專業知能,112年9月19日邀請紐約國際管理顧問股份有限公司總經理陳文敏蒞臨警察局,講授「警察機關新聞媒體處理及演練」議題,以警察機關實際發生過的輿情危機作為案例,建構受訓學員危機溝通處理觀念,並透過分組討論、實況演練,讓參訓人員從模擬記者會中提升面對媒體的發言應對能力。

本次的講師紐約國際管理顧問公司總經理陳文敏女士,出身高雄飯店望族,自美國紐約大學畢業後,在紐約從最基層的實習帶位開始,以優質的服務形象,創造自己的價值與品牌,陞遷至頂級飯店副總,突破華裔、女性「雙重少數」的奇蹟。1996年回臺灣成立紐約國際管理顧問公司,將美國最新的服務理念帶入亞洲各大企業,在品牌行銷及媒體經營有豐富的實戰經驗。

▲圖說:苗栗縣警察局邀請顧問公司講授「警察機關新聞媒體處理及演練」 (圖/苗栗縣政府提供)
▲圖說:苗栗縣警察局邀請顧問公司講授「警察機關新聞媒體處理及演練」 (圖/苗栗縣政府提供)

陳文敏表示,臺灣的警察除了執法者的身分,還是人民的保母,她鼓勵每位員警成為警察局的品牌大使,在警政領域展現專業能力,一點一滴的累積,讓民眾認同臺灣警察的貢獻與價值。陳文敏也向學員分享媒體應對的技巧,尤其重視發言人的溝通表達能力,措辭、腔調及肢體語言缺一不可,展現熱情與專業,並鼓勵發展職場社交能力,用關心、微笑來面對周遭的人,提高社會大眾對警察人員的好感度及信任度。

局長莊勝雄感謝陳文敏總經理與大家分享她的寶貴經驗,透過授課及實況演練培養同仁危機處理能力及媒體溝通技巧,期望未來在面對新聞處理與輿情危機時,能第一時間妥適說明警方的作為,並讓民眾認同警察工作的付出,以提升警察機關的形象。為擴大宣導廣度及效益,局長莊勝雄特邀請陳總經理擔任該局防詐宣導代言人,共同宣誓反詐決心,增強民眾防詐意識,減少縣民被害。

▲圖說:苗栗縣警察局長莊勝雄邀請陳總經理擔任防詐代言人 (圖/苗栗縣政府提供)
▲圖說:苗栗縣警察局長莊勝雄邀請陳總經理擔任防詐代言人 (圖/苗栗縣政府提供)

報新聞原始網址:讓警察貢獻與努力被看見 顧問公司助苗警展現價值

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