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通知包裹待領 別急著付款 小心是詐騙幽靈包裹

報新聞/編輯部

當您收到簡訊通知包裹待領,至超商付款並且領取包裹,打開一看才知道收到來路不明的包裹「俗稱幽靈包裹」,警察局統計112年1至9月共受理2件幽靈包裹詐騙案,詐騙集團將民眾沒買的「幽靈包裹」寄至超商並通知取貨,或透過郵務等送達方式要您付款領取遂行詐騙,往往因包裹未詳載出貨明細,退款有難度,金額不大等因素致部分民眾自認倒楣並未報案。

典型幽靈包裹詐騙案,不論是超商領取或郵務送達,就是要您貨到付款,要避免這型詐騙就是在付款取貨前,應再三確認所訂購的商品名稱、數量、款項是否相符,如果是協助家人代收,請先向家人查證有無網購,若未訂貨請不要去領取包裹;若包裹寄件人資訊註記「代賣」、「非賣家」及「物流商」等字樣時,應先檢視近期有無購物紀錄,勿輕易付款取貨,只要不符合或有疑慮就予以拒領(收)。
由於詐騙幽靈包裹頻傳,統一超商提供反詐取貨服務,如果消費者在打開包裹後發現有疑慮,可以到24小時的申訴平台申請退款;全家便利商店提供民眾線上申請退款服務,再協助消費者將詐騙包裹寄回;至萊爾富及OKmart取貨的民眾,則是可以透過客服專線來處理。至超商付款前,可先依據包裹託運單內容,上網查詢相關「寄件人名稱、提供之LINE ID 、電話」等資訊,均可協助您辨別,保障您個人消費權益。
苗栗縣警察局局長莊勝雄呼籲應儘量避免於社群軟體(包含臉書、LINE及IG等)購物,除消費無保障之外,個人資料恐有外洩疑慮,取貨前多一分查證、少一分損失,遇到可疑、來歷不明的包裹,應停止取貨、付款,並撥打110或165查證;另165提供申請退款步驟,請民眾善加利用。

1、物流業者宅配到府–直接聯繫物流業者、由物流業者退款。
2、超商取貨付款–透過各超商提供之申訴管道,請其居中協調。
3、同步進行–利用包裹託運單上寄件人聯繫方式持續申請。

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